同志们：

今天是“爱企敬业基金”第二届颁奖会议。。。。。。。首先向获奖的店、柜长表示衷心祝贺。。。。。。。同志们一年来在店长、柜长的工作岗位上，，，，，，，，充分发挥自身的主观能动性，，，，，，，，创造条件，，，，，，，，不畏市场环境艰难，，，，，，，，取得了良好成就，，，，，，，，获得了较好的业绩。。。。。。。

当前，，，，，，，，中国实体零售业面临百年不遇之大变局，，，，，，，，面对史无前例的“新冠疫情”、面对线上多种形式销售的冲击、面对实体店多业态的竞争、面对市场下行的压力……同时面对这些问题，，，，，，，，使得中国实体零售经营处在一个非常艰难的境地，，，，，，，，两极分化愈加明显。。。。。。。一些企业将在激烈市场竞争中被淘汰，，，，，，，，一些企业在逆境中发展壮大。。。。。。。实体商业零售业面临生与死的抉择，，，，，，，，我们要树立必胜的信心，，，，，，，，更加努力勤奋工作。。。。。。。适应市场求生存，，，，，，，，驾驭市场求发展。。。。。。。

一、明确商业的本质就是满足消费。。。。。。。这是商业的起始点，，，，，，，，无论线上线下，，，，，，，，无论何种业态，，，，，，，，实质都是围绕着在消费者的消费中占有一席之地。。。。。。。我们所做的一切，，，，，，，，就是力争更多的争取消费者；；；；；；；；力争满足消费者的一部分消费的实现。。。。。。。这是Z6尊龙凯时“本”。。。。。。。Z6尊龙凯时所有行为都是为这个“本”而展开。。。。。。。商业的竞争都是围绕着争夺消费者的消费而进行，，，，，，，，切不能本末倒置，，，，，，，，而将手段视为目的。。。。。。。请同志们务必记。。。。。。。，，，，，，，谁赢消费者就赢了消费，，，，，，，，就一定会赢得市场。。。。。。。 

二、要明确商业正面临一个大变化、快变化的时代。。。。。。。

当前的商业一改千百年的传统，，，，，，，，在短时期内发生巨大的变化。。。。。。。由实体商业单渠道到线上线下双渠道，，，，，，，，由购物的单元素到生活元素，，，，，，，，到社会元素的叠加一体化。。。。。。。最近我感到食杂店的提升超市化是一个趋势。。。。。。。一是进货、运输显现第三方作用；；；；；；；；二是品种呈多样化，，，，，，，，特别是生鲜、蔬菜、水果、食品类增加；；；；；；；；三是上、下游呈小区域电商闭环。。。。。。。这样对超市的冲击是巨大的、长久的，，，，，，，，一些有一定规模的超市将在蚕食中被取代。。。。。。。

供应商与经营商合一。。。。。。。随着线上销量增长和普及，，，，，，，，一些生产商由单一的生产转而为生产与线上销售双发力。。。。。。。他们一方面做线下实体的商品供应，，，，，，，，一边在电子平台上销售，，，，，，，，而且具有一定的销量。。。。。。。蒙牛、伊利线上销售具有常态性和一定量的占比。。。。。。。这个趋势还在形成中，，，，，，，，对实体渠道就不是唯一性、展示陈列性和销售一体性。。。。。。。 

三、要明确工作的重点是做好人、货、场三个环节。。。。。。。

首先是“人”。。。。。。。我们工作岗位虽有不同，，，，，，，，但对待工作发挥主观能动性是共同的。。。。。。。同样一个事，，，，，，，，不同的态度、不同的工作，，，，，，，，结果会是不同的。。。。。。。有些人对待工作认真负责，，，，，，，，有的人对工作得过且过，，，，，，，，结果显然是不一样的。。。。。。。一个好人带出一个好店，，，，，，，，一个对工作不负责任的店、柜长也注定将店、柜做成问题店、柜。。。。。。。我们今天奖励的是优秀店长、柜长，，，，，，，，今后我们要对一些不称职的店、柜长予以处理。。。。。。。只有奖优罚劣，，，，，，，，才能使企业在市场优胜劣汰竞争中站稳脚跟，，，，，，，，得到生存和发展。。。。。。。

其次是“货”。。。。。。。我们要想迎百客，，，，，，，，必须有百货。。。。。。。商品的组进是销售的基本，，，，，，，，没有货就没有销售。。。。。。。因此，，，，，，，，商品的自营、供应商的引进、场地招租，，，，，，，，要三位一体，，，，，，，，结合自己的情况，，，，，，，，有的放矢做好工作。。。。。。。

再次是“场”。。。。。。。也就是我们说的门店现。。。。。。。，，，，，，，商品的陈列、店堂的卫生、动线的设定，，，，，，，，也都会对经营产生效果。。。。。。。希望同志们做好人、货、。。。。。。。，，，，，，，这样我们就无往而不胜。。。。。。。

今天受表彰的同志是企业的骨干力量，，，，，，，，相信同志们在表彰会议后，，，，，，，，再接再厉，，，，，，，，把工作更上一层楼。。。。。。。